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Formation : « Le recrutement de nouveaux clients en digital» 

picto-dureeDurée: 2 jours

Renseignements et inscription :
Tél : 03 28 16 10 39
LILLE - Tourcoing
Prix : 1 098,00 € HT

FINANCEMENT : Plan de formation
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Compétences visées :
- Apprendre à mettre en place un plan de communication
- Apprendre à mettre en place une stratégie sur les réseaux sociaux
- Savoir analyser la performance des actions à l’aide de KPI (Key Performance Indicator)

Moyens pédagogiques utilisés
- Travaux pratiques personnalisés.
- Retours d’expériences du formateur.

picto-publicPublic Concerné:
- Service communication
- Responsable associatif, ....,
- Chefs d’entreprises ou assistantes…
- Cette formation se destine à toutes les personnes qui cherchent à optimser leurs actions digitales

picto-prerequis Pré-requis:
Etre à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur et d’internet.


picto-programme Programme de la formation:

Bâtir sa stratégie de communication
•    Stratégie générale et stratégie de communication.
•    Les préalables : l'audit et le diagnostic.
•    L'analyse des composantes actuelles et potentielles de l'entreprise.
•    L'analyse des composantes de l'environnement externe.
•    L'analyse de l'identité, la culture et la personnalité de l'entreprise.
•    Le contenu de la stratégie de communication.
 
Élaborer le plan de communication
•    Définir les cibles/objectifs et messages :
o    l'intégration de la personnalité et de la culture d'entreprise dans le plan de communication,
o    le recensement et l'évaluation des cibles : clients/prescripteurs,
o    la définition des objectifs par cible,
o    les messages à décliner.

•    Suivre les étapes de construction :
o    les choix des outils et supports de communication,
o    les matrices opérationnelles du plan,
o    le planning, la logistique,
o    le budget, l'évaluation des coûts, l'arbitrage,
o    la cohérence entre stratégie de communication et stratégie générale.

Déployer et mettre en œuvre le plan de communication
•    Contrôler et suivre les actions.
•    Analyser les écarts.
•    Mettre en œuvre le plan.

Déployer la stratégie sur les réseaux sociaux
•    Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
•    En fonction du  plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
•    Choisir le ton de sa communication.
•    Comprendre les statititiques des réseaux sociaux pour communiquer plus efficacement
•    Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter,

LES KPI au service de votre ROI
Comprendre les métriques des réseaux sociaux
•    Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
•    La mesure de l'engagement, notion de ROI.
Les principaux KPI du monde digital
•    Savoir analyser la performance d’un site internet à travers Google Adwords, Analytics, Search Console, PIWIC/Matomo...
•    Savoir identifier les KPI pour analyser la performance de vos actions,
•    Mettre en place des tableaux de bord.

Questions / Reponses
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Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'Etat.

 

 

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